Vous trouverez sous cette page, tous les outils mis à votre disposition par notre entreprise.
Créer un organisme de formation ne consiste pas seulement à proposer une formation. C’est construire une offre claire, conforme, utile pour les clients et réellement pilotable dans le temps. Avant de se lancer, plusieurs questions méritent d’être posées pour éviter une démarche improvisée. 1. À quel besoin votre offre répond-elle ? La première question est…
Dans une PME, les compétences clés reposent souvent sur quelques personnes expérimentées. Elles connaissent les clients, les méthodes, les outils, les astuces métier, les points de vigilance et les bonnes pratiques du terrain. Pourtant, ces savoir-faire sont rarement formalisés. Avec les départs à la retraite, le turnover, les absences ou les réorganisations, cette mémoire peut…
Dans une entreprise, tous les savoir-faire ne sont pas visibles. Certains ne sont pas écrits, pas formalisés, parfois même pas identifiés comme des compétences clés. Ils se transmettent à l’oral, par l’observation, par l’habitude ou grâce à l’expérience accumulée au fil des années. Ce sont pourtant souvent ces savoir-faire invisibles qui permettent de résoudre un…
Dans beaucoup d’entreprises, la transmission des compétences est abordée lorsqu’un salarié annonce son départ, prépare sa retraite ou change de poste. À ce moment-là, l’urgence devient évidente : il faut récupérer des informations, organiser une passation, former une autre personne et éviter une perte de savoir-faire. Mais attendre ce moment est souvent trop tard. Les…
L’entretien professionnel est un rendez-vous entre un salarié et son employeur. C’est un temps d’échange qui permet de faire le point sur le parcours du salarié, ses compétences et son évolution professionnelle. Depuis la loi n° 2025-989 du 24 octobre 2025, l’entretien professionnel est remplacé par l’Entretien de Parcours Professionnel (EPP). ⚠️ Attention : l’entretien professionnel diffère de l’entretien annuel qui vise à évaluer les…
1. Clarifier le périmètre du projet Avant de lancer les premières actions, il est indispensable de définir précisément le projet. Cette étape consiste à répondre à plusieurs questions simples : Pour cadrer les objectifs, la méthode SMART peut être utile. Un objectif doit être spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et défini dans le temps. Par exemple,…
Évaluez la maturité de vos pratiques RH Diagnostic RH en 20 questions : évaluez la maturité de votre service RH en 4 dimensions. Score personnalisé et plan d’action sur mesure. Comment l’utiliser ? Lorsque votre Grille sera complétée, vous pourrez visualiser sur l’onglet Synthèse le résultat sous forme de tableau et graphique. Le dernier onglet…
Dans une PME, la performance ne repose pas uniquement sur les outils, les procédures ou l’organisation. Elle repose aussi sur des savoir-faire construits avec le temps : gestes métier, habitudes de travail, connaissance des clients, astuces techniques, capacité à résoudre les imprévus ou à transmettre les bons réflexes. Ces savoir-faire terrain sont souvent discrets. Ils…
Dans beaucoup d’entreprises, une partie essentielle du savoir repose encore sur quelques personnes : un salarié expérimenté, un manager terrain, un technicien référent, une assistante qui connaît les habitudes clients, un formateur qui maîtrise les cas particuliers.Ces connaissances ne sont pas toujours écrites. Elles circulent à l’oral, dans les habitudes, les échanges, les “petites astuces”…
« Une preuve qualité doit toujours raconter une pratique réelle.« La certification Qualiopi est souvent perçue comme une contrainte documentaire. Beaucoup d’organismes de formation l’associent à des procédures, tableaux, preuves, indicateurs et dossiers à préparer pour l’audit. Pourtant, l’objectif du référentiel n’est pas de produire du papier pour produire du papier, mais de démontrer que l’organisme…